据一份调查显示,截至今年4月份,全国网吧共有11万多家。从这个数字我们不能看出,国内网吧的数量在逐步减少,当前中国网吧业正处于一个整顿规范的阶段;网吧业的竞争也会日趋激烈,一些硬件设施落后、经营与管理不规范的网吧,将逐渐被淘汰出市场。因此,一间网吧若希望继续立足于市场,除了要“像大公司一样”管理与经外,还要想方设法为网吧带来更多的盈利。
下面我们从网吧优惠策略与服务质量的角度,来谈谈网吧的盈利之道。
多样化的优惠策略
一、会员制优惠策略
当前,会员制的营销策略已经被多个行业所应用,成功的范例不胜枚举,诸如健身俱乐部、保龄球馆、卡拉OK等娱乐场所都已成功采用了会员制。它之所以如此受欢迎,归根到底是因为通过会员制不但可以吸引更多的客源,而且能有效“锁”住老顾客,客源得到保证。
正因为会员制具有多方面的优点,现时许多网吧内都已经实行了会员制。网吧的会员制一般是根据顾客上网的时间长短给予一定的优惠,只是具体的优惠方式会根据当网吧的上网人群及消费水平等诸多因素来决定。
我们网吧根据会员消费时间的长短,由低到高依次分为初级会员卡、铜卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡等六个等级,并根据等级的高低给予不同的优惠(会员卡须与份证配合使用):
* 初级会员:顾客充值50元,即可成为网吧的初级会员,上网享受9.5折的优惠。
* 铜卡会员:消费200元,可升级为铜卡会员,上网享受9折的优惠。
* 银卡会员:消费500元,自动升级为银卡会员,并享受8.5折上网优惠。
* 金卡会员:消费满900元,自动升级为金卡会员,能享受到8折上网优惠。
* 白金会员:消费满1500元,升级为白金会员,享受到7.5上网折优惠。携带一个友来上网,也可享受到8.5折上网优惠。
* 钻石会员:消费满2500元,升级为白金会员,享受到7折上网优惠;携带一个朋友来上网,也可享受到8折上网优惠。
另外,网吧每月会进行一次抽奖。对于当月消费满100元,并且被抽中的三位会员,可获得精美礼品一份(例如鼠标、键盘、游戏点卡等)。