网吧里时常会遇到各式各样的顾客，网吧的工作人员每天也就必须跟这些各式各样的人打交道，对于普通的服务需求网吧员工都可以解决。但是如果网吧遇到一些纯粹就是捣乱的人，你该如何面对呢？网吧店长、管理者又如何处理呢？
情景1
上午9时30分，在一家市里很好的网吧，网吧的正门入口处出现了一名身高1.80米左右、穿夹克的年轻小伙子。他走进网吧，径直走向点卡柜台。柜台里是一位25岁出头的女收银员。
小伙子向女收银员说：“拿150点网易点卡。”
女售货员说：“14.5元”
小伙子掏出钱包，取出一张100元的人民币，女售货元找给他85.5元。然后，小伙子将钱和150网易实物点卡收好，走出了网吧。
情景2
上午10时整，一名身高1.65米左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直收费柜台走去。
“请问你是来上网吗？”女收银员问道。
“冲5个Q币”小伙子答道。
女收银员说：“5元”
小伙子掏出钱包，取出一张10元的人民币递给了女收银员。
女收银员给小伙子冲完后并找回5元钱。
然而，小伙子突然说：“同志，你找错钱了，我给你的是100块钱。”
“你给我的明明是10块钱呀！”女收银员吃惊地说道。
“我给你的就是100块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做！”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。
女收银员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢？你明明给的是10块钱，为什么偏要说是100元呢？你想坑人啊？”
这时，柜台边已经聚拢了十几位顾客看热闹。
这名小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！你们老板呢？我要找你们老板。”
